近日，日本一家百年制药企业发生安全事故。

3月29日，日本小林制药表示，截至28日晚，服用该公司含红曲米保健品的5人死亡，114人住院治疗，约680人已入院或接受治疗。准备去看医生。

三款产品存在问题

来源：小林制药官网

这起事故本来是可以避免的。早在1月15日，小林制药就收到了相关案件的通报，但他们对此保密。直到3月下旬发生消费者死亡事件后，小林制药才发布召回公告。

更离奇的是，小林制药的工作人员居然表示要补偿日本消费者“一张2500日元（约合人民币120元）的代金券”。

该事件虽然发生在日本，但也与中国密切相关。中国消费者协会发布公告，关注日本小林制药相关产品风险，立即停止服用相关产品。

小林制药在中国拥有众多粉丝。一些中国游客一到日本就索要小林制药的产品。据小林制药披露，其海外收入的28%来自中国大陆。

来源：新浪微博

小林制药不负责任的态度不仅伤害了中国消费者的感情，也给“日本制造”的金字招牌蒙上了一层灰尘……

中国人眼里的“日本神药”

小林制药曾经是很多中国新中产熟悉并热衷购买的产品。

疫情前，中国社交平台上流传着一份“去日本必买的12种神药”清单。其中5种药品（安美露镇痛消炎剂、液体创可贴、退烧贴、毛周角化软膏、生命之母）来自小林制药。

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来源：日经中文网

小林制药也注意到了这一点。 2015年，他们的官方官员自豪地以此为卖点，公布了数据：得益于中国消费者的青睐，该公司当年第二季度的销售额是去年同期的五倍以上。

这种良好的势头已经持续了很多年。以小林制药2021年财报为例，其在中国大陆的销售额为83亿日元，比上年增长34%。

除去日本国内市场，中国大陆的销售额占国际业务的28%，仅次于美国市场。

2022年，小林制药提出了到2030年将中国大陆销售额扩大到300亿日元的目标。

问题是，小林制药为何能够打动如此多的中国消费者呢？

首先是小林制药的产品理念。小林擅长从用户角度、基于具体生活场景开发新产品。

小林制药发明的牙线棒就可以体现这一点。牙线起源于欧美，东亚人不太习惯，所以小林制药在手柄末端安装了螺纹，设计成牙线签，可以像牙签一样用来清洁牙缝。

其次，小林制药也擅长小市场做大生意。为了减少同质竞争，小林制药将市场细分、细分、再细分，直到找到没有竞争产品的“利基市场”。事物。

“除臭剂”就是典型代表。据称，如果将一滴放入马桶中，它可以迅速释放香味并去除异味。是娇嫩女生上厕所的必备品。根据不同场景，小林制药还开发了宠物除臭剂、足部除臭喷雾剂、鞋子除臭剂、鞋柜除臭剂、管道除臭剂、冰箱除臭剂、口珠等。

第三，小林制药还紧跟时下热点，掌握直击消费者内心的营销方法。

2016年，小林制药开发了中药“清肺汤DUSMOCK”。这款药原本是为吸烟者和支气管炎患者设计的，但为了吸引中国游客，小林制药特地制作了一张海报，将药品包装贴在雾霾的天空下，并在“适合空气污染”的旗号下写着中文“适合空气污染”。 《PM2.5对策》。

效果立竿见影，中国消费者纷纷涌入店内，购买了20%的清肺堂。

来源：日经中文网

此外，不可否认的是，“日本制造”可靠、细致的光环多年来一直影响着中国消费者的心智。

日本制造“祛魅”

这并不是日本制造业的第一次颠覆。

除小林制药外，参天制药、小林化学、广康堂等日本知名药企也曾遭遇丑闻。

2021年2月，日本媒体爆料，共有239名患者因服用“小林化学”（与小林制药无关）药品后出现不同程度的健康损害，导致两人死亡。小林化学承认，在生产口服抗真菌药物时，由于工人严重失误，导致药物中睡眠诱导剂的添加量严重超标。患者只要服用一粒，就相当于服用了25颗安眠药，他会立即失去知觉。

2022年11月，日本百年品牌“Guangguando”被曝丑闻。其生产方法和测试存在问题。不仅在生产方法上违反了日本政府的相关规定，而且也没有按照规定对这些医药原料进行药品检验。受到富山县政府严厉处罚，停职整顿36天。

不仅日本制药公司违规，就连日本大学也在临床试验中伪造数据。

2014年1月，日本理化学研究所发育与再生医学综合研究中心学术带头人小保方晴子宣布发现类干细胞多能细胞（即“单能细胞”，STAP细胞）。三个月后，日本理化研究所认定其STAP细胞纸存在篡改、伪造等欺诈问题。

我们再罗列一下其他行业：

日本钢铁行业：2017年10月，日本第三大钢铁公司“神户制钢所”承认旗下3家工厂和1家子公司长期篡改部分铜铝产品检验数据，冒充劣质产品。供应给客户。这种诈骗行为持续了近四年。

神户制钢所董事长鞠躬并为欺诈行为道歉

日本建筑业：2015年11月，日本知名建筑公司旭化成发现3052个打桩工程中有360个存在数据篡改问题。 196名现场管理人员中，有61名曾涉及数据造假，占比超过30%。

日本电子行业：东芝三连任CEO采用非法会计方法，七年虚增公司利润12.2亿美元。 2021年6月，日本三菱电机公司因伪造产品检验数据被多家媒体曝光，造假行为或已持续30多年。

日本汽车行业：2015年发生高田“安全气囊门”事件、2016年三菱汽车油耗数据造假事件、2017年斯巴鲁数据篡改事件、2020年电装公司大规模燃油泵召回事件、2021年雷克萨斯车辆监控数据造假事件发生……

我们从中能吸取什么教训

汲取过去，向他人学习。

看到小林制药丑闻，中国厂商或许心情复杂。一方面，消费者对日本制造不再抱有幻想，这给国内制造提供了很好的替代机会。另一方面，这也提出了一个问题：从长远来看，我们能否像小林一样，生产出技术附加值更高的热销产品？

小林制药在中国销售的部分产品

就在2015年小林制药为中国消费者的粉丝欣喜之际，吴先生也写了一篇从日本回国的飞机上的文章。

他在文章中写道：

陷入困境的制造商与其求助于外来者，在陌生的战场上碰碰运气，不如自己寻求突破，在熟悉的行业咬紧牙关，锐意技术创新，从量到量的扩张。质的突破是中国制造的最后一公里。

现在又是检验中国制造的新机遇之窗。

今天小霸简单总结了小林制药事件的几点教训和经验，提供一些启示供大家参考和鼓励。

首先，产品质量是企业的生命，任何时候都必须坚持“质量第一”。

日本高田公司用了六十年的时间，凭借安全气囊风靡全球，成为全球第二大汽车安全零部件供应商。但成功后却大肆扩张，一味追求规模扩张和高利润，而忽视安全控制和质量管理，导致生产出大量“死亡安全气囊”，造成无数交通事故。最终于2018年宣布破产。

现在是中国企业大规模出海的关键时期，不能重蹈日本高田、小林的老覆辙。

第二，要以用户为中心，在产品设计和营销说辞上抓住用户的心。

当日本经济陷入低迷时，食品、药品、化妆品和快速消费品行业却越做越大。为什么会发生这种情况？由于日本创意设计产业发达，诞生了三宅一生、柳宗理、喜多俊之等设计大师，培育了电通、博报堂等一流的广告公司。

这些日本创意人才可以设计出让用户印象深刻的产品，也总能创作出直击用户灵魂的宣传语。

第三，要打破“铁饭碗”，激发创新活力，积极拥抱新技术。

在前互联网时代，索尼、松下、东芝等日本企业凭借“垂直内包”模式和资本优势赢得并建立了庞大的电子帝国。但当大数据、云计算、人工智能等技术出现时，这些日本大企业的缺点（资历深、决策效率低、技术更新慢）就暴露出来，市场份额不断下滑。

……

经验和教训还有很多，这里就不一一列举了。总之，随着欧美国家实施“制造业回流”战略以及印度、越南、墨西哥等国家的快速崛起，围绕高新技术和先进制造业的国际竞争将日益激烈。

中国制造能否实现华丽转型，取决于中国企业家的思维和行动。

参考：

1.新华网《日本小林制药问题保健品事件已有5人死亡百余人住院》

2.光明网《中消协：立即停止服用日本小林制药有关产品》

3.《日本神药塌房40年！中国人最爱买》 大猫财经

主编|何梦飞|图片来源|心电图

用户评论

酒笙倾凉

这个视频真让人感觉震惊呀！之前一直觉得日本制造就是品质保障，没想到现在连药品都可能出问题，心里很难接受。

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月下独酌

我一直在吃日系的保健品，这篇文章让我有点担心啊！以后要多查证一下产品的生产厂家和信誉。希望能是少数案例，真的希望...

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非想

小林制药作为老品牌了，质量一向不错啊？这次事情到底是怎么回事儿？日本制造的另一面确实让人思考啊。

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恰十年

看到标题以为是介绍日本医药行业的光辉历史，结果是现实的打脸。世界各国的产品都会有瑕疵，关键看企业态度和监管力度吧！

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╯念抹浅笑

以前对日本制造深信不疑，尤其是在药品方面更觉得安全可靠，现在看来真是被骗了？希望相关部门能尽快调查，给消费者一个说法!

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无望的后半生

其实这种事情在美国或者欧洲也很常见，不是日本特有的问题。盲目相信国家的品牌是一种智商 tax 现象，应该理性看待每个产品的质量。

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残留の笑颜

从小到大我一直被灌输着日本制造就是最好的，现在看来不过是美好的幻象罢了！我想要的是实实在在的保障，而不是空洞的宣传之声！

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没过试用期的爱~

这次事件确实对日本品牌形象造成了负面影响，希望小林制药能积极应对并修复消费者信心。同时也要提醒大家理性看待任何产品，不能盲目跟风。

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在哪跌倒こ就在哪躺下

看完这篇文章，我感觉很无奈啊，不管是哪国的产品都可能存在问题，关键是要注重自身的产品质量和安全监督工作，而不是只关注包装宣传！

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今非昔比'

日本是一个高度发达的国家，科技水平应该是领先的，怎么会发生这种质量问题？希望这不是日本制造的一道疤痕。需要严查此事，避免类似事件再次发生。

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■孤独像过不去的桥≈

日本人做事非常认真细致，对产品质量要求也很高，所以我很惊讶看到这次小林制药的“翻车”消息。还是说有些行业规范没有到位？

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青衫故人

其实很多人都知道产品质量是一个综合因素决定的问题，不只是一些国家或者品牌的专利或者生产过程的问题，还需要注重对产品的后期维护和质量把控！

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拉扯

感觉这篇文章有点偏激，日本制造确实高水平的产品不少，但也存在一些问题。不能一概而论，要看到事物发展的复杂性！

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逾期不候

我平时对小林制药的印象还不错，所以看了这个标题就觉得很震惊，希望能够得到官方的解释和澄清，不要留下谜团存在!

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空巷

日本的医药行业一直都做得很好，这次事件应该是一个特殊情况，不应该抹黑整个国家的制造水平。需要理性看待，等待官方调查结果！

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限量版女汉子

感觉这个标题有点耸人听闻，日本制造的“另一面”是不是说他们都是黑暗面？我觉得不客观，更希望看到的是一个综合性的报道！

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厌归人

如果说“翻车”就是指这次质量事故，那么我认为这种事任何国家都会发生，不是只有日本才会有这种情况。我们需要从这件事中学习改进，更加重视产品质量安全问题!

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冷青裳

我个人认为中国制造在很多方面已经越来越成熟了，可以跟日本的质量水平相媲美了。希望大家不要再迷信什么国货不如日货的观念！

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