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中国是一个遥远而神秘的地方。对很多外国人来说，去中国旅游是一生的梦想，也就是所谓的遗愿清单。但去中国旅游有很多障碍。

1. 签证

办理中国旅游签证不难，但是很漫长，没有办法，这就是对等。如果外国不给中国免签，中国不一定不给（新冠疫情前，日本和新加坡人来中国旅游有三个月的免签，现在新加坡恢复了，日本没有），但肯定不一定要给。欧美国家的人来中国，大部分都需要签证，这是必要的门槛。

但对于欧美人来说，世界上大多数国家都可以免签，但中国需要签证，所以他们需要额外的动力来中国。欧美对中国的妖魔化是一个更大的问题，欧美政府的无聊警告（“中国可能会无故拘留美国人”）进一步降低了人们的旅行意愿。现在还有机票昂贵的问题。

这些障碍已经足够高了，如果再增加以下障碍可能会阻止人们尝试。

现在中国开始对一些国家免签，有些是双向的，有些是单向的。双向是互利的，单向则完全是中国的主权决定。比如中国对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、瑞士、爱尔兰等国家免签，但日本一直呼吁中国恢复免签，中国一直没有答应。至于为什么，或者说不是为什么，中国至今还不愿意。

但免签政策无疑大大降低了相关国家游客来华的门槛，且政策实施仅数月便已显现效果。

对于没有免签政策的国家，中国也在降低旅游签证申请材料要求，比如中国取消了美国人申请赴华旅游签证所需的往返机票、酒店订单、行程单或邀请函等材料要求，距离落地签仅一步之遥。

2.付款

外国人对人民币换现金没有心理障碍，这是理所当然的，问题是中国很多地方都不收现金，原因不是不收人民币，而是找不到人民币。

觉得现金没有障碍的人不妨一试，口袋里放几张毛主席钞票（外国人入境都会兑换，手里总有一沓毛主席钞票），先买早餐，然后坐公交车去某个地方，吃吃喝喝，买点小东西，晚上再打车回来，看看手里的现金有多大用处。

外国人也认不清纸币的面值，这个没什么大问题，大家都一样，中国游客去欧美也需要时间适应，美元还是绿的，很烦。

价格也看不清楚。是按件还是按磅？我就是搞不懂。最后，就变成习惯了，递上一把钞票，让摊主拿走。这是假设摊主接受现金，可以找零。这不是什么大问题。每个去那里旅游的人都会有这个问题。这是你应该提前做好心理准备的事情。

外国人更喜欢用信用卡，这样省事。但中国的POS机好像不一样，除了旅游景点或者主要针对中国人的地方，很多地方只接受国内卡，不接受外国卡。据说由于支付渠道不同，商家没有动力开通外国卡。我不明白这一点，从商业角度来说，可以理解。但这也形成了事实上的支付壁垒。有钱却不能用，很烦人。

微信支付和支付宝现在可以接受外国卡了。我没试过，但我希望它能发挥作用。但我猜是为了防止洗钱和控制资金流，私人转账还是有限制的。这是合法的，但问题是很多小商贩用私人微信作为商家收款的二维码。如果这也放开，那么洗钱就无止境了。

在此之前，中国的主要支付方式其实对游客是关闭的。在中国生活的外国人很会用，但他们不是游客，他们已经是“墙内”了，一切都是互联的，不一样了。墙外，你只能对着墙感叹。

微信和支付宝还是需要手机开通的。在中国开通国际漫游很贵，落地后买SIM卡的手续比边检、海关麻烦多了。亚马逊其实有卖联通数据卡的，但大多数人都不知道，包括海外华人。我也是无意中发现的。

“反正在中国旅游也要手机”是个误区。手机对大部分游客来说没啥用处，一般路上没必要打电话，没必要打电话。中文信息听不懂，看不懂，如果打电话用英文询问，店家也不一定听得懂。这是假设外国游客会说英文。大部分在中国很火的APP，外国游客要么语言不通，要么绑定不了身份证，高德地图看不懂，谷歌地图用不了。其实中国街头有相当多的人，都会说不同程度的英文，这也是为什么外国人不懂中文，也敢来这里旅游。

还有一个因素：对于外国人来说，微信支付只在中国有用，在国外没用。微信的主要功能对他们来说没用，他们也不用。西方的妖魔化宣传让外国人对安装需要提供个人信息的中国软件有很多顾虑。妖魔化是荒谬的，但必须承认这种心理障碍是被制造出来的。

“你扫我”还是“我扫你”这个概念对于外国人来说很陌生，但是是可以学会的。

支付是外国人来中国旅游最大的障碍，人们害怕旅游时乱花钱，但不让花钱确实很让人窒息，尤其是必要的餐饮、交通、公园门票等。外国游客要求的不是超国民待遇，而是国民待遇。

我个人认为这是一个可以解决的障碍，但我还不知道最好的方法。数字人民币可能是最好的解决方案，但不幸的是它的应用仍然很少。我甚至还没有看到有人接受这一点，也许我还不太了解。

3. 互联网接入

Google、YouTube、Facebook、Twitter等在中国不能用，中国这么做有非常正当的理由，但这些也是外国人常用的，如果中国人出国不让用微信，他们也会很不爽。

不会用Google Maps是个问题，大部分外国人都不知道也不了解Amap，当然如果你真的会用，它比Google Maps强大多了。

CNN和BBC只能在少数高档酒店里看到，但这不是什么大问题，因为越来越少的外国人依靠它们获取新闻。

我不认为这个地区有解除禁令的可能性。这是一个必要的障碍。

4. 酒店

酒店分为两种，一种是给外国人住的，一种是给国内住的。街上很多酒店都不给外国人住。如果外国人想省钱，想住得离家近，想体验沉浸式体验，这是不行的。如果想背包旅行，要看看当地有没有给外国人住的酒店，小地方很难找到。以前规定没那么严格，我住过格林豪泰，现在类似的地方不允许住。

很难说这是必要的还是不必要的障碍，在其他国家，没有这种区别，只要是酒店或旅馆，开放给客人，就可以住进去。

5. 语言、食物、文化

这些障碍是游客预料到并有意为之的，实际上并不是障碍。

其实语言不是大问题，中国有不少人会不同程度地讲英语，至少在大城市，外国人基本可以解决购物、问路、吃饭的问题。其实英文标识不是不够，而是太多了。路名有英文或拼音是必须的，但店名可以随意。厕所、电梯、出入口都有图形标注，其他的不一定需要英文，很多都是不必要的。比如草地上的“小草笑了，请散步”就没有必要加上英文翻译，懂英文不懂中文的人看到也会一头雾水。

还有别的事吗？

障碍出现时怎么办？一般来说，能消除的障碍就尽量消除，这跟跪不跪没关系。旅游是经济的一部分，大家都发展旅游经济，谁也不满意游客太多（黄金周、热点除外），尤其是搞旅游的商家，国家也鼓励发展国际旅游。

“不想来就别来，不想走就别送我。”说这句话的人，大多不是旅游业的。

企业是否需要为游客做出改变？这和企业是否需要为顾客做出改变是一样的。游客就是顾客，不多也不少。企业需要像对待顾客一样对待游客。如果企业不在乎有没有顾客，那当然就不需要做出任何改变。

难道外国人学不会中国人的支付方式，尤其是电子支付？可以，但要看有多少外国人愿意跨过这一关。年轻人没问题，但大多数都是特种兵游客、背包客，没钱。中老年人消费能力更强，他们更“科技恐惧症”，排斥国外的Uber、亚马逊、eBay、Paypal等。如果让他们适应微信支付、支付宝，很多人都会吃力。中国老年人上网“积极”，但适应不了的人真的适应不了，哪怕年轻一代一遍遍地教。

中国是一个非常值得去的地方。无论从历史、现实、还是未来；从风土人情到经济社会，都是如此。欧美之间也有误解，但一般不离谱，因为双方对彼此都有基本的了解。有些是通过亲戚朋友，更多的是通过旅行、游学。欧美需要通过私下交流建立对中国的正确认识，而不是政府的公报和媒体的抹黑。但世界上还有其他地方值得去。水往低处流，游客也会去更轻松、更少麻烦的地方旅游。没有多少人以磨练自己为目的选择旅游目的地。

如果中国希望在世界旅游市场中分得一杯羹，就需要考虑如何降低壁垒，而不是视而不见。

这跟下跪没关系，只是生意而已。